سياسة الاستخدام و خصوصية المعلومات
أولاً: أهلية الاستخدام
- يقتصر استخدام الموقع على الأفراد البالغين من العمر (18 سنة فأكثر)، القادرين على إبرام العقود النظامية وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.
- باستخدام الموقع، يقرّ المستخدم بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإجراء عمليات الشراء والتعاقد الإلكتروني.
ثانيًا: حساب العميل
- يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة ومكتملة عند إنشاء الحساب أو إتمام عملية الشراء.
- يتحمّل العميل كامل المسؤولية عن سرية بيانات الدخول إلى حسابه، وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله.
- يحق للمتجر إيقاف أو حذف الحساب في حال ثبوت أي استخدام غير نظامي أو إساءة للموقع أو لحقوق الغير.
ثالثًا: الطلبات والدفع
- جميع الأسعار المعروضة في المتجر شاملة لضريبة القيمة المضافة (15%) ما لم يُنص على خلاف ذلك.
- تُعد الطلبات ملزمة بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
- يحتفظ المتجر بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:
- وجود خطأ مطبعي أو سعري في البيانات المعروضة.
- نفاد الكمية أو توقف المنتج.
- الاشتباه في سلوك غير نظامي في عملية الدفع أو استخدام الموقع.
- يتم إشعار العميل فورًا في حال إلغاء الطلب، ويتم إرجاع المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال فترة من 3 إلى 10 أيام عمل.
رابعًا: حقوق الملكية الفكرية
- جميع محتويات المتجر بما في ذلك النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات، والعلامات التجارية هي ملك حصري لمتجر Overmatch، ومحميّة بموجب أنظمة الملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية.
- يُحظر استخدام أي من هذه المواد أو إعادة نشرها أو نسخها أو تعديلها أو استغلالها بأي شكل دون إذن خطي مسبق من المتجر.
- يُعد أي انتهاك لهذه الحقوق مخالفة نظامية تستوجب المساءلة القانونية.
___________________________________
سياسة الخصوصية
أولاً: جمع البيانات
- يقوم متجر Overmatch بجمع بعض البيانات الشخصية الضرورية مثل:
- الاسم الكامل
- رقم الجوال
- العنوان
- البريد الإلكتروني
- تفاصيل الطلب والدفع
- وذلك بغرض تنفيذ الطلبات، تحسين تجربة التسوق، وخدمة العملاء بشكل أفضل.
ثانيًا: استخدام وحماية المعلومات
- نلتزم باستخدام البيانات فقط للأغراض المذكورة أعلاه،
- ولا تتم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
- شركات الشحن والتوصيل لتنفيذ الطلبات.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الشراء.
- الجهات الرسمية الحكومية عند الطلب النظامي.
- يتعهد المتجر بالحفاظ على سرية وأمان البيانات، واتخاذ الإجراءات التقنية والإدارية اللازمة لمنع الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به.
ثالثًا: حقوق العميل
- يحق للعميل في أي وقت:
- طلب الاطلاع على بياناته الشخصية المسجلة لدينا.
- طلب تعديل أو تحديث معلوماته في حال وجود خطأ.
- طلب حذف حسابه أو بياناته الشخصية بشكل كامل.
- يتم تنفيذ الطلب خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلامه عبر خدمة العملاء.
رابعًا: التواصل
لأي استفسارات متعلقة بالاستخدام أو الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الجوال: +966558200081
